1. المشاركة
بحجزك مقعدًا، فإنك توافق على المتابعة الفعّالة لسير العمل البحثي والتعاون مع مجموعتك المخصصة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.

2. البيانات والملكية
تُستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتخصيصك لمجموعة بحثية، وعند الاقتضاء، لإدراج اسمك في التقديمات للمجلات. تظل جميع البيانات الشخصية التي تقدمها ملكًا لك. المخطوطات التي تنتج أثناء المشروع هي أعمال محمية بحقوق الطبع والنشر وتظل ملكية فكرية لـ MindXBridge.

3. التقديم والدعم الأكاديمي
تدير MindXBridge عملية تقديم المخطوطات، وتقدم إرشادات الخبراء وصقلها، وتضمن تحديثات مستمرة طوال دورة حياة البحث.

4. المساهمة، عدم النشاط، وسياسة الاسترداد
المساهمة الفعّالة مطلوبة للحفاظ على الأهلية للتأليف. سيتلقى المشاركون الذين يفشلون في المساهمة بشكل هادف ما يصل إلى ثلاثة إشعارات رسمية. سيؤدي استمرار عدم النشاط بعد هذه الإشعارات إلى إزالة اسم المشارك من المخطوطة للحفاظ على معايير التأليف الأخلاقية. في مثل هذه الحالات، لن يتم إصدار أي استرداد.
يسري الاسترداد الكامل فقط إذا فشلت MindXBridge في تقديم المخطوطة في غضون 8 أسابيع من بدء المشروع.

5. السرية
جميع مواد المشروع والمناقشات والبيانات سرية ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل موظفي MindXBridge المصرح لهم وأعضاء المجموعة المخصصة.

6. المسؤولية والمساءلة
المشاركون مسؤولون عن التواصل في الوقت المناسب وإكمال المهام. لا تتحمل MindXBridge المسؤولية عن التأخير أو النتائج المتأثرة بعدم نشاط المشارك أو قرارات تحرير المجلات.

7. التأليف والملكية الفكرية
يتوقف التأليف على المساهمة الفعّالة وفقًا للمبادئ التوجيهية الأخلاقية للبحث. بينما تحتفظ بحقوقك على بياناتك الشخصية، تظل المخطوطات المنتجة ضمن برامج MindXBridge ملكًا لـ MindXBridge، والتي يحق لها إدارة وتسهيل عمليات التقديم.

8. الوصول إلى المجتمع
يحصل المشاركون على وصول مدى الحياة إلى مجتمع MindXBridge البحثي، بما في ذلك فرص لقيادة مشاريع مستقبلية، واقتراح أفكار بحثية، وتلقي دعم التحضير للمؤتمرات.

9. خدمات التحرير والتنسيق والخدمات الأكاديمية

يسري هذا القسم على جميع خدمات التحرير والتنسيق والدعم الأكاديمي التي تقدمها MindxBridge، بما في ذلك التدقيق اللغوي والتحرير الأكاديمي وتقليل الانتحال الفكري والذكاء الاصطناعي وتنسيق المخطوطات وتنظيف المراجع ورسائل التقديم وتحرير استجابات المراجعين وتقارير التشابه (iThenticate/Turnitin) ومراجعة المخطوطات إحصائيًا وتقارير القوة/حجم العينة وعمليات البحث عن مقالات قواعد البيانات والملخصات الرسومية وملصقات المؤتمرات وتصميم عروض الشرائح والحزم المتكاملة.

9.1 طبيعة الخدمة

تصنف جميع خدمات التحرير والتنسيق والدعم الأكاديمي كخدمات مهنية مخصصة. لا تقوم MindxBridge بكتابة مخطوطات كاملة نيابة عن العميل، أو تلفيق البيانات، أو ضمان قبول المجلة، أو درجات تشابه محددة، أو أي نتيجة أكاديمية معينة.

9.2 الطلبات والدفع

يتطلب الدفع الكامل قبل البدء في العمل. عروض الأسعار صالحة لمدة سبعة (7) أيام من تاريخ الإصدار. يتم تأكيد الطلب بمجرد استلام الدفع وتقديم العميل لجميع المواد المطلوبة.

9.3 مسؤوليات العميل

العميل مسؤول عن توفير مواد كاملة ودقيقة وتعليمات واضحة وقت الطلب، والاستجابة للاتصالات في غضون 48 ساعة، والتأكد من أن جميع المحتوى المقدم أصلي ولا ينتهك حقوق الطرف الثالث. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تمديد أوقات التسليم ولا يمنح العميل الحق في استرداد المبلغ.

9.4 المدة الزمنية والتسليم

تُدرج أوقات التسليم التقديرية على موقع MindxBridge الإلكتروني وتبدأ من يوم العمل التالي لتأكيد الدفع واستلام جميع المواد. تتوفر خيارات خدمة سريعة (48 ساعة) وعاجلة (24 ساعة) بتكلفة إضافية، وذلك حسب القدرة المتاحة. يتم إرسال المخرجات إلكترونيًا. لا تتحمل MindxBridge المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن تقديم العميل لمواد غير مكتملة أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

9.5 المراجعات

تُدرج جولة مراجعة واحدة (1) مجانًا للخدمات التالية:

•       التحرير الأكاديمي

•       التدقيق اللغوي

•       تقليل الانتحال الفكري والذكاء الاصطناعي

•       تنسيق المخطوطات

•       تنظيف المراجع

•       رسالة التقديم

•       تحرير استجابات المراجعين

•       ملخص رسومي

•       ملصق مؤتمر

•       تصميم عرض الشرائح

•       حزمة التحليل الإحصائي

•       تقرير القوة / حجم العينة

للتأهل للمراجعة المضمنة، يجب استيفاء الشروط التالية:

•       يجب تقديم طلب المراجعة في غضون 7 أيام تقويمية من التسليم.

•       يجب أن تظل المراجعة ضمن النطاق الأصلي (نفس المستند، نفس المجلة، نفس الخدمة).

•       يجب أن تكون الملاحظات واضحة ومحددة وموحدة في تواصل واحد.

•       سيتم تسعير المحتوى الجديد أو النطاق الموسع أو تغيير المجلة المستهدفة كطلب جديد.

يتم تسليم الخدمات التالية كمخرجات نهائية ولا تتضمن جولة مراجعة:

•       تقرير التشابه (iThenticate)

•       تقرير التشابه والذكاء الاصطناعي (Turnitin)

•       بحث مقالات قواعد البيانات

•       مراجعة الأقران للمخطوطات

يتم التعامل مع أي طلبات مراجعة تتجاوز الجولة المضمنة، أو المقدمة بعد فترة الـ 7 أيام، كطلبات جديدة ويتم تسعيرها وفقًا لذلك.

9.6 سياسة استرداد المبلغ

جميع المبيعات نهائية. لا يتم إصدار أي مبالغ مستردة بمجرد تأكيد الدفع. يسري هذا على جميع خدمات التحرير والتنسيق والخدمات الأكاديمية دون استثناء، نظرًا لطبيعتها المخصصة والكثيفة العمالة.

لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة على أساس رفض المجلة، أو ملاحظات المراجعين، أو عدم تلبية درجات التشابه أو الذكاء الاصطناعي للتوقعات، أو عدم الرضا الذاتي عن الأسلوب أو النبرة.

يمكن النظر في استرداد المبلغ فقط إذا فشلت MindxBridge تمامًا في تسليم الخدمة المتفق عليها خلال ضعف (2x) المدة التقديرية الأصلية، ولم يتم تقديم أي جزء من الخدمة، وكان التأخير يُعزى بالكامل إلى MindxBridge. يجب تقديم طلب خطي إلى support@mindxbridge.com في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم المتوقع. الموافقة هي وفقًا لتقدير MindxBridge وحدها.

9.7 استرداد الدفع (Chargebacks)

يعتبر تقديم طلب استرداد دفع احتيالي أو غير مبرر انتهاكًا لهذه الشروط. تحتفظ MindxBridge بالحق في الاعتراض على طلب استرداد الدفع، وحجب الخدمات، ومتابعة سبل الانتصاف القانونية بما في ذلك استرداد المبلغ المتنازع عليه.

9.8 الملكية الفكرية

يحتفظ العميل بملكية محتوى مخطوطته الأصلي. عند الدفع الكامل، يتلقى العميل ترخيصًا غير حصري لاستخدام المخرجات للغرض الأكاديمي أو المهني المقصود. تحتفظ MindxBridge بالحق في استخدام أمثلة مجهولة المصدر ومنزوعة الهوية من عملها لأغراض التدريب الداخلي وضمان الجودة.

9.9 السرية

يتم التعامل مع جميع طلبات العملاء بسرية تامة. لن تشارك MindxBridge محتوى أو بيانات العميل مع أي طرف ثالث باستثناء الموظفين المصرح لهم بأداء الخدمة، أو عندما يقتضي القانون السعودي ذلك.

9.10 النزاهة الأكاديمية

لا تقوم MindxBridge بكتابة المخطوطات نيابة عن العميل، أو تلفيق البيانات، أو الانخراط في سوء سلوك بحثي. العميل مسؤول وحده عن دقة وسلامة بحثه. أي شهادة تحرير مقدمة تثبت فقط تحرير اللغة ولا تعني تأييد محتوى البحث.

9.11 تحديد المسؤولية

لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ MindxBridge عن أي مطالبة ناشئة عن خدمات التحرير أو التنسيق أو الخدمات الأكاديمية المبلغ الذي دفعه العميل للطلب المحدد الذي أدى إلى المطالبة. لا تتحمل MindxBridge المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن القرارات التي تتخذها المجلات أو المراجعون أو المؤسسات الأكاديمية.

10. خدمات السيرة الذاتية والمهنية

10.1 رموز التفعيل والمنتجات الرقمية
جميع مشتريات رموز تفعيل السيرة الذاتية والمنتجات الرقمية والخدمات التي يتم تسليمها إلكترونياً نهائية وغير قابلة للاسترداد. كل عملية شراء مكتملة تولد رمز تفعيل فريد واحد مخصص للاستخدام الفردي فقط.

رموز التفعيل:

• لا يمكن استبدالها نقداً

• لا يمكن استبدالها في حال فقدانها أو مشاركتها أو إساءة استخدامها

• تعتبر لاغية إذا اشتبه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام

10.2 طبيعة الخدمة
تُصنف خدمات تحسين السيرة الذاتية، وإنشاء السيرة الذاتية، والاستشارات المتعلقة بـ LinkedIn كـ خدمات مهنية شخصية. ونظرًا لطبيعتها المخصصة، فإن هذه الخدمات غير قابلة للاسترداد بمجرد البدء في العمل.

10.3 مسؤولية الحجز
لجلسات الاستشارة الفردية، العميل مسؤول وحده عن:

• جدولة الموعد عبر نظام الحجز المخصص

• توفير معلومات اتصال دقيقة

• حضور الجلسة المؤكدة في الوقت المحدد

10.4 المواعيد الفائتة (سياسة عدم الحضور)

تعتبر الجلسة موعدًا فوت إذا قام العميل بما يلي:

• فشل في حضور الاجتماع المقرر، أو

• وصل متأخرًا بأكثر من 15 دقيقة دون إشعار مسبق

إذا فاتت جلستان (2) دون تواصل مسبق:

• تعتبر الخدمة ملغاة

• يصبح الشراء غير قابل للاسترداد

• يمكن إلغاء الجلسات المتبقية (إن وجدت)

أي استثناء أو إعادة جدولة إضافية هي وفقًا لتقدير إدارة MindxBridge وحدها.

10.5 إعادة الجدولة

يمكن للعملاء إعادة الجدولة بإشعار لا يقل عن 24 ساعة.
قد تُعامل طلبات إعادة الجدولة المتأخرة على أنها موعد فوت.

10.6 الظروف الاستثنائية

قد تنظر MindxBridge في إعادة الجدولة في حالات:

• حالات الطوارئ الطبية

• الأعطال الفنية

• الأحداث غير المتوقعة الموثقة

الموافقة غير مضمونة.

9.2 الاحتفاظ بالبيانات والسرية

10.2.1 فترة تخزين البيانات
سيتم تخزين المعلومات الشخصية والمستندات المقدمة لخدمات السيرة الذاتية والمهنية بشكل آمن لمدة عام واحد (365 يوماً) من تاريخ الشراء أو تفعيل الخدمة.

تسمح فترة الاحتفاظ هذه للعملاء بطلب تعديلات أو تحديثات معقولة على سيرتهم الذاتية خلال فترة الخدمة النشطة التي تبلغ 365 يومًا.

10.2.2 تحديد الغرض
يتم الاحتفاظ بالبيانات المخزنة لغرض تقديم الخدمة فقط، بما في ذلك:

• إنشاء السيرة الذاتية

• تحسين السيرة الذاتية

• المراجعات المطلوبة من قبل العميل

• استمرارية الخدمة والدعم

لن تُستخدم المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان أو الحملات الترويجية أو الاتصالات غير المرغوب فيها.

10.2.3 عدم الاستخدام التسويقي
لا تُستخدم بيانات العميل ومستنداته أبدًا لأغراض تسويقية ما لم يقدم العميل موافقة صريحة ومنفصلة.

10.2.4 عدم المشاركة مع أطراف ثالثة
لن تُباع المعلومات الشخصية ومحتوى السيرة الذاتية والمستندات المحملة أو تُؤجَّر أو تُشارك مع أطراف ثالثة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضرورياً للبنية التحتية الأساسية للخدمة (مثل مزودي الاستضافة الآمنة).

10.2.5 حذف البيانات
عند اكتمال فترة الـ 365 يوماً:

• قد تُحذف بيانات العميل بشكل دائم من الأنظمة النشطة

• لا تلتزم MindxBridge بالاحتفاظ بالمحفوظات

• لا يضمن استرداد البيانات بعد الحذف

يمكن للعملاء طلب الحذف المبكر عن طريق التواصل مع الدعم.

11. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. تُحل النزاعات أولاً عن طريق الوساطة، وإذا لم تُحل، فعن طريق المحاكم السعودية.

12. التحديثات والتعديلات
تحتفظ MindXBridge بالحق في تحديث سير العمل أو السياسات. سيتم إخطار المشاركين بأي تغييرات جوهرية.